გადახდისა და დაბრუნების პირობები

1. გადახდის მეთოდები

AI აკადემია იღებს გადახდას შემდეგი მეთოდებით:

1.1. საბანკო ბარათები

• Visa
• Mastercard
• American Express

ყველა ონლაინ გადახდა დამუშავდება დაშიფრული და უსაფრთხო საგადახდო სისტემის მეშვეობით.

1.2. საბანკო გადარიცხვა

შესაძლებელია გადახდა პირდაპირი ბანკის გადარიცხვით შემდეგ რეკვიზიტებზე:

• მიმღები: AI აკადემია
• ს/ნ: XXXXXXXXX
• ბანკი: [ბანკის დასახელება]
• IBAN: GEXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2. ფასები და ვალუტა

• ყველა ფასი მითითებულია ქართულ ლარში (₾)
• ფასები შეიცავს დღგ-ს, სადაც ეს გამოიყენება
• ფასები შეიძლება შეიცვალოს წინასწარი შეტყობინებით
• აქციური ფასები ძალაშია მხოლოდ განსაზღვრულ პერიოდში

3. გადახდის პროცესი

1. აირჩიეთ სასურველი კურსი ან კურსთა პაკეტი
2. შეავსეთ რეგისტრაციის ფორმა
3. აირჩიეთ გადახდის მეთოდი
4. შეიყვანეთ საგადახდო დეტალები
5. დაადასტურეთ გადახდა
6. მიიღეთ დასტურის ელ. წერილი

4. წვდომა კურსზე

კურსზე წვდომა გაიხსნება გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ:

• ონლაინ გადახდის შემთხვევაში - დაუყოვნებლივ
• ბანკის გადარიცხვის შემთხვევაში - 1-2 სამუშაო დღის განმავლობაში

თქვენ მიიღებთ ელ. წერილს წვდომის კოდით და ინსტრუქციებით.

5. დაბრუნების პოლიტიკა

5.1. დაბრუნების უფლება

თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ სრული თანხის დაბრუნება შემდეგ შემთხვევებში:

• შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში, თუ არ გამოიყენეთ კურსის მასალების 20%-ზე მეტი
• თუ კურსი გაუქმდა AI აკადემიის მიერ
• თუ ტექნიკური პრობლემების გამო ვერ მიიღეთ წვდომა კურსზე

5.2. დაბრუნების არ ექვემდებარება

თანხის დაბრუნება შეუძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:

• 14 დღის გასვლის შემდეგ
• თუ გამოიყენეთ კურსის მასალების 20%-ზე მეტი
• თუ მიიღეთ სერთიფიკატი
• აქციური ან ფასდაკლებული კურსების შემთხვევაში (უნდა იყოს მითითებული შეძენისას)

5.3. დაბრუნების პროცესი

1. გამოგზავნეთ მოთხოვნა ელ. ფოსტაზე: [email protected]
2. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და დაბრუნების მიზეზი
3. დაელოდეთ მოთხოვნის განხილვას (1-3 სამუშაო დღე)
4. თუ მოთხოვნა დამტკიცდება, თანხა დაბრუნდება 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში

6. ნაწილობრივი დაბრუნება

კურსთა პაკეტის შეძენის შემთხვევაში, შესაძლებელია მხოლოდ ცალკეული კურსის დაბრუნება, თუ:

• პაკეტის შეძენიდან გასულია არაუმეტეს 14 დღისა
• კონკრეტულ კურსზე არ გამოიყენეთ მასალების 20%-ზე მეტი
• დაბრუნდება კურსის ინდივიდუალური ფასი მინუს პაკეტის ფასდაკლება

7. გადახდის უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ ინდუსტრიის სტანდარტებს თქვენი ფინანსური ინფორმაციის დასაცავად:

• SSL დაშიფვრა ყველა ტრანზაქციისთვის
• PCI DSS შესაბამისი საგადახდო პროცესორები
• ჩვენ არ ვინახავთ საბანკო ბარათის დეტალებს ჩვენს სერვერებზე

8. გადახდის პრობლემები

თუ შეგექმნათ პრობლემა გადახდის პროცესში:

1. შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი
2. დარწმუნდით, რომ ბარათზე არის საკმარისი თანხა
3. შეამოწმეთ ბარათის ვადის გასვლის თარიღი
4. საჭიროების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით: [email protected]

9. ინვოისი და ქვითარი

ყველა გადახდის შემდეგ თქვენ მიიღებთ:

• ელექტრონულ ქვითარს ელ. ფოსტაზე
• საგადასახადო ინვოისს (მოთხოვნისთანავე)

ინვოისის მოსაწერად დაგვიკავშირდით ელ. ფოსტაზე და მიუთითეთ საგადასახადო ნომერი.

10. კონტაქტი

გადახდასთან ან დაბრუნებასთან დაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში:

• ელ. ფოსტა: [email protected]
• ტელეფონი: +995 XXX XXX XXX
• სამუშაო საათები: ორშ-პარ 10:00-18:00